أعلنت منصة (Gameball) المتكاملة لإدارة علاقات العملاء والتسويق للعلامات التجارية الاستهلاكية، عن جمعها تمويل بقيمة 3.5 مليون دولار بما سيساعدها على التوسع عالميًا. وشاركت في هذا التمويل مجموعة من شركات الاستثمار العالمية من بينها (500 Global) و(Africa-focused funds P1 Ventures) و(Launch Africa) و(Middle East firms Seedra Ventures) و(Arzan Ventures) و(Propeller) و(Core Vision)، بالإضافة إلى مشاركة بعض المستثمرين الأفراد من المنطقة.
هذا وتقدم منصة (Gameball) حلولًا تسويقية تتيح لشركات التجزئة التمتع برصد جميع نقاط التماس مع العملاء وعلاقتهم معها. وتمكّن منتجات المنصة الشركات من تحليل سلوك العملاء والاستفادة من البيانات التي تحصل عليها مباشرة منهم، وتحديد فرص الدخل وتنفيذ الاستراتيجيات التي تكفل الحفاظ على العملاء. وتزوّد باقةُ حلول التسويق متخصصي التسويق بتحليلات بيانات العملاء وفئاتهم، وإدارة برامج الولاء والحوافز، والرسائل التسويقية لمختلف القنوات، للمساعدة في تحفيز تحوّل العملاء نحو العلامة التجارية والتفاعل الشخصي معها، مع حصولها على بيانات ثرية وأفكار متعمقة.
تخدم شركة (Gameball) التي تأسست عام 2020 على يد كلٍ من أحمد خيري الرئيس التنفيذي، وأحمد العاصي رئيس قطاع المنتجات، وعمر الفار رئيس قطاع التكنولوجيا منذ إطلاقها أكثر من 7,000 شركة، و20 مليون مستهلك، وتدير معاملات تتجاوز قيمتها الإجمالية 260 مليون دولار كل شهر. وتعتزم الشركة في إطار استراتيجيتها للنمو، تشغيل فِرق في المملكة العربية السعودية وألمانيا والمملكة المتحدة، بجانب مواصلة الاستثمار في تسويق منتجاتها.
في هذا الصدد تحدث أحمد خيري الرئيس التنفيذي لشركة (Gameball): “لقد تم إنشاء المنصة لمساعدة العلامات التجارية العالمية على تحليل سلوك العملاء واستقطابهم وتحقيق الدخل من قاعدة المستخدمين وتحسين القيمة المستمدة من العلاقة مع العملاء. هذه الجولة التمويلية التي جلبت مجموعة من الشركات الاستثمارية المهمة ستمكننا من تعزيز نموّنا، ما يجعلها محطة مهمة على طريق تطورنا لنصبح منصة متميزة”.
ووفقًا للبيانات الصادرة عن (Gameball)، أكدت الشركة أن 61% من الشركات التي تتعامل بمنصة (Gameball) تحصل على أكثر من نصف إيراداتها من استمرار العملاء بالتعامل معها، مشيرةً إلى أن اكتساب عملاء جدد يكلف خمسة أضعاف تكلفة استبقاء العملاء الحاليين. كذلك أفاد عملاء المنصة بأن تكرار الشراء يزيد في المتوسط بمقدار ثلاثة أضعاف عن معدل السوق. ويشهد أفضل خمسة عملاء للشركة ممن يستخدمون العروض الترويجية القائمة على قواعد المنصة زيادة قدرها سبعة أضعاف في تكرار الشراء مقارنة بمعدل السوق.
في هذا السياق قال هشام حلبوني الشريك العام في (General Partner at P1 Ventures): “إن المشهد الاستهلاكي يتطور بسرعة في ضوء التنافس الشديد بين العلامات التجارية على التفاعل مع العملاء وكسب ثقتهم واستبقائهم، وتعمل (Gameball) على التصدّي لأحد أكبر التحديات التي تكلف الأسواق مليارات الدولارات حول العالم، بطريقة من شأنها إحداث التحوّل المنشود في التسويق الرقمي لرفع ولاء العملاء وزيادة الدخل. ويسعدنا أن ندعم الشركة في مسيرتها نحو تطوير حضورها في الأسواق الجديدة”.
Follow us on Instagram, LinkedIn, and Twitter for startup & business news and inspiring stories of MENA businesses, entrepreneurs, startups, innovators, investors, and change-makers.
To report any issue or error in the story, please email us editor [at] rasmal [dot] com.
Last Updated on فبراير 13, 2023 by Safiya K
